在作战中,并不是一味地进攻就能获得胜利,“以退为进”何尝不是一种取胜的方法。真正的智慧,是做到进退有度。在激烈的茶叶市场中,茶叶加盟店也同样适用于这一套方法。华祥苑用实战经验总结出:取得胜利,要运用“以退为进”原则,不仅要懂得功,也要懂得以退为守。
先来说说“进”。进即进攻,攻击。“进”策略的有效运用就在于正面向敌人下战书,攻击对手。既然是正面,就要像打仗那样,打击对手的致命弱点,强调自己的优点,这样输赢就立即揭晓了。开一家茶叶店,市场中竞争中林立,那么如何攻击呢?例如,虽然每家茶叶店都强调自己店的茶艺师泡茶技术是一流的,服务是最专业的,但是却没有几家茶叶店能够真正教会顾客泡茶!如果你的茶叶店的优点强调是教授泡茶技艺,你就可以大胆的攻击你的竞争对手说:“谁说会喝茶的就会泡茶,会泡茶的就能教会别人泡茶!一针见血地攻击对手。 又如,一般的水果店都希望顾客进店的频率高,这样才能提高业绩,如果你向顾客宣传“买水果,免费送货上门”,这样其他水果店的服务水平就无法与你相媲美,而且顾客即使不上门买水果,门店的业绩也会不断提升,让顾客省时又省力。
再来看看“退”。这里的退指的是防、躲开的意思。对手有强有弱,能站则战,不自责退,切勿逞强。避免和较强的竞争对手相抗衡就是“退”策略的关键,它包括四点:
一是避开市场,及选择不同的市场,不和主要的竞争对手相抗衡。例如,强劲的对手在市区,你就选择郊区,对手在一线城市,那么你大可在二线城市大展拳脚。
二是避开对象。这个在运用中区分不同的竞争对手。如:花茶,一般的茶叶店的目标人群是时尚的年轻人,而你针对的是高收入金领,当然你所提供的花茶和服务必须是“高端、大气、上档次”的进口茶,这样才能提高费用。
三是避开商品。如立顿,在传统茶林立的中国市场,创新快速冲泡的茶包,特别具有商品的独性和定位。
四是避开价格。平价铁观音,大众茶都是利用避开价格的策略而引起顾客亲来的额。另外,在茶楼强调贴心服务,高品质茶的高价战略等。将“进”与“退”二者的谋略有效地结合在一起,茶叶店就能找到竞争的战略点。
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