茶叶加盟店如何维护客户群

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2017/02/25

茶叶加盟店生意全靠客户,不仅要发展新客户,维护老客户也是非常重要的。茶叶加盟店如何维护好自己的客户群,文本主要给大家一些建议。觉得有用就收藏学习吧。

茶叶加盟店如何维护客户群

1、针对购买力强,单次成交金额大的客户群,茶叶店应该比一般的消费者更为重视,一般的促销活动显然不适合,所以需要茶叶店将此类客户交由专门的销售人员重点关注,可以在平时制定特定的赠品回馈或者提供专门的服务来留住客户;

2.针对年度消费总额高的客户群,茶叶加盟店可以从这类客户群的共同性格特点入手,由于此类客户的年收入一般较高,而所购买的茶叶除了自喝外,大多数是用来进行馈赠的,对于茶叶的细节会比较在意,所以在面对此类客户时,茶叶加盟店更要注重细节问题。另一方面,茶叶加盟店可以专门定制一些较为高端的茶叶,满足客户的需求。

3.针对购买次数多的回头客,茶叶加盟店要注重在多次的购买接触中逐渐建立与客户的信任关系,让此类客户对茶叶店的忠诚度逐渐上升,形成良好的口碑,带动潜在的客户群,成为茶叶加盟店的固定客户。