对于一家茶叶加盟店，开发和管理客户资源是一项重要的工作，且需要长期的开展和维护，客户资源多了，茶叶加盟店的经营也就会更好，茶叶的销售量、营业额都会有所提高，那么我们茶叶加盟店怎么开发和管理客户资源，一起来看下。

中国现阶段的茶叶慢消品特点，决定了茶叶加盟店的核心经营策略，必须围绕客户经营策略展开。茶叶加盟店的客户经营方针，需要在盘活自有人脉圈层的基础上深挖商圈地脉，不断增加新客户，同时开展会员全生命周期管理，持续提升老客户价值贡献。

茶叶加盟店需要打通新客户，要有无全面盘活每个团队成员的所有人脉关系资源，也是每个茶品牌连锁专卖店业绩表现的差异关键所在。加盟店均有周边临铺、同条街门市、同个商圈商户、同个功能区办公楼和小区等，这些周边关系资源可以争取优先发展为现实客户。

茶叶加盟店需要开展会员全生命周期管理。加盟店发展会员属于常用的营销手段，而会员管理却属于薄弱环节，缺失不同等级会员客户的针对性管理和维护手段。客户大致可划分为首次消费客户—回头客户(休眠客户)—高价值客户(流失客户)—忠诚客户—铁杆粉丝这五个阶段。处于不同生命周期阶段的会员，其消费特征各异、消费贡献不一，尤其需要分析不同等级会员的数量占比、平均客单价、平均年交易次数和价值贡献占比这四项核心指标，以便规划出具有针对性的维护策略和维护政策。

  茶叶加盟店怎么开发和管理客户资源，以上就是我们在开发和管理客户的过程中要注意的问题，针对地理、人际关系、商户关系等来开发客户，针对不同的客户来进行不同的管理。