我们在开加盟店的时候,会遇到不同的消费者,面对不同的消费者,不同的消费情况,我们又该怎么做么才能给客户留下好的印象,增加加盟店的消费量,提高业绩。茶叶加盟店如何接待消费者,要做的又有哪些,一起看下。
客人进店后,首先需要重点做的是:逐步了解顾客的需求,即,搞清楚客人为什么会进店。是闲逛进店的,还是特意为了买茶进店的?这是基本问题,必须搞清楚,至于产品介绍,则要伺机而动,不可一味进行“填鸭式”的推荐。
如果客人是闲逛进店的,茶叶店怎么接待消费者?就要根据交流情况,看看能不能找到客人的购买需求。找得到明确需求,就针对其需求来卖茶;找不到明确需求,则预留销售机会,争取以后再卖茶。
如果客人是为了买茶进店的,则要进一步了解客人为什么要买茶,诸如,自己喝还是送人?急不急着买?如果是自己喝,则要进一步了解客人的饮茶习惯;如果是送人,则要搞清楚客人送茶背后的问题。
茶叶店怎么接待消费者?了解到茶叶背后的需求,你就更有希望成交;了解得的信息越多、越准确,就越能帮助消费者,最终成交的希望也就越大。道理很简单,你满足了客人的需求,客人自然会满足你的需求,反之,如果导购员都不了解客人需要什么,客人又凭什么买单?
茶叶加盟店如何接待消费者,面对不同的消费者,不同的消费情况,要采取不同的接待方式,了解消费者的需求,这样,我们在接待的时候也就能够提高茶叶的销量。