茶叶市场的发展,使得不少创业者选择开茶叶加盟店,但不少的人在经营管理方面没有太多的经验,要让自己的加盟店在同行业中脱颖而出,我们就需要掌握更多的管理方法。创业者如何管理茶叶加盟店,一起来看下。
营造一个舒适轻松的购物环境。茶叶加盟店的营业员适时地接待顾客当顾客走向你的展区,应以微笑面对顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节展区并注意去看某件家居装饰时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,最佳的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。
经营茶叶加盟店要以良好的精神状态准备迎接顾客的到来。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。
创业者如何管理茶叶加盟店,我们在经营的过程中注意营造好轻松的环境,加盟店的店员精神状态也得做的好,同时,我们也要注意从各个方面来提高顾客的感,尊重顾客、满足顾客的需求,提高店员的业务水平和服务质量等。