说话是人与人沟通的桥梁，人和人之间交流的桥梁。唯有正确掌握与人的沟通技巧，才可以科学合理推动沟通交流。作为茶叶连锁店导购员在与顾客沟通交流销售过程中，要留意哪些语言技巧呢？沟通交流要有技巧，良好的交际口才有利于导购员更好的和顾客说话，留下顾客，获得更多的熟客。因此，在与顾客交流时，要明白什么话该说，什么话不该说，什么话该如何去说。

　　1、忌争论

　　导购员在与顾客沟通交流时，要时时刻刻谨记自个是来推销产品的，并不是来出席辩论会的，要明白与顾客争论难以解决所有问题，反而会导致顾客的反感。导购员要是轻易地去和顾客产生激烈的争论，即便占了上风，获得了胜利，但最后只会是失去顾客、流失了生意。做销售忌讳争论。

　　2、忌质问

　　导购员与顾客沟通交流时，要了解并重视顾客的思维与观点，要明白人各有志不可以强求，顾客买产品，切勿采用质问的方式与顾客说话。用质问或是审问的语气与顾客说话，是销售人不讲礼貌的表现，是不重视人的体现，是最损害顾客的感情和虚荣心的。千万记牢，要是导购员要想获得顾客的青睐与赞赏，做销售忌讳质问。

　　3、忌命令

　　导购员在与顾客沟通交流时，面带微笑再展露一些，态度要和蔼可亲一些，说话要轻声一些，语气要轻柔一些，要采用征求、商议或是求教的口气与顾客交流，切勿采用命令和批示的语气和顾客沟通交流。

　　在经营茶叶连锁店的时候也许会碰到更多的问题，碰到更多的不同的顾客，在面对这些顾客的时候，要怎样可以更好的和顾客沟通交流，就需要导购员熟练的掌握基本的技能，并获得这些基本的沟通技巧。想要了解更多关于茶叶连锁店的相关资讯，欢迎访问华祥苑。