不论是对什么商人来讲,顾客都是影响店铺能否盈利的关键因素。而对茶叶加盟店来讲,顾客更是最重要的因素的一种,除开对相对稳定的老顾客的用心维护以外,培养新的顾客人群也是茶叶加盟店需要去做的一件事。说到底,老顾客的需求基本上是固定的。
在茶叶加盟行业中,有着一个强大的茶叶加盟品牌和一套完善的顾客挖掘方案,会使你在竞争激烈的茶叶加盟市场中得到 基本上稳定的发展。那么作为茶叶加盟商,应当怎样去培养顾客呢?
对于这个重要问题,茶叶加盟商应当从自我做起,严格要求把握好自身与导购员的素养和品德关,培养良好的经营销售管理习惯。而最重要的还是要看,要从细节去了解顾客本身,挖掘出顾客的潜在性需求,而且用贴心与问候来突显企业运营服务的优点以及产品的优点,诠释了顾客的消费潜意识和消费欲望,最后售出产品,得到 盈利。
此外,茶叶加盟店的导购员也需要懂得互换角度的思考与倾听,采用开放性的提问方式让顾客知晓,在提问的过程中,抓住顾客最想了解的方面而且进行详细的讲说,进而更好为产品销售服务,进而更好的为顾客服务。这样慢慢地发展下去,熟客多起来,新的顾客人群也就建立起来了。