大红袍招商加盟店员如何巧妙提问?

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2018/05/15

当顾客进入大红袍招商加盟店的一瞬间,就成为加盟店的潜在客户。相信许多店员都是笑脸向前,但有时候这并不会引起顾客的好感。为什么呢?现在更多的消费者倾向于自助购物。那么。大红袍招商加盟店员该如何与顾客互动,进而产生互动性的销售行为?华祥苑小编觉得有这几大要点:

大红袍招商加盟

在销售过程中,大红袍招商加盟店销售人员要通过合理的询问方式,了解顾客的基本情况,进而抓住核心问题,为自己的成功销售做好基础,这样才能提高顾客的成交率。

打好基础问题。提问的目的是为了促成销售,但是大红袍招商加盟店导购人员在刚与顾客建立信任阶段,不能急于求成,而是要先从了解顾客的背景信息,询问基础情况着手。比如,您平时喜欢喝什么样的茶?或者您之前有买过哪些品牌的茶叶?

抓住核心问题。在与顾客建立了基本的信任关系后,茶叶加盟店的导购人员就要向顾客提出专业性的问题,了解顾客的需求及核心关注点,并由此抓住核心问题,围绕该问题进行针对性的产品推荐。比如可以问顾客:在刚才我们说的这些因素里,您最看重的是哪一点?或者是您觉得茶叶产地是不是您选购的一个重要标准?

提问方式灵活。在销售技巧上,我们通常会觉得封闭式的提问要比开放式提问更能了解顾客的消费心理,比如:先生,茶您是自己喝还是送人?送人的话您需要中档价位还是高档的?起初这种选择性的封闭式提问可能会让消费者觉得很细心到位,但是如果在提问过程中,茶叶加盟店导购人员过多的采用二选一的问题则会让顾客产生压力,也无法分享自己内心的想法。因此,在向顾客提问时,我们不妨灵活运用提问方式,适当的选择开放性的问题,拉近与顾客的距离,并调节销售气氛,让顾客在轻松愉快的环境中购物。

华祥苑小编觉得在服务顾客时,尽可能的拉近距离,销售目的不要过于直接,才是最好的方式。

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