茶叶加盟店应该掌握的消费者需求

新闻资讯

2017/06/27


    众所周知,茶叶市场近年的发展还是挺好的,这也是为什么有那么多投资商愿意在如此激烈的竞争市场上,仍然愿意开一家茶叶加盟店的原因,那么,在众多的茶叶店中,要如何才能脱颖而出?有一点,很重要,就是懂得抓住消费者的需求。 

 

    茶叶加盟店,接触到的顾客,可以说是各行各业,千奇百怪,有的是对茶叶如痴如醉的爱茶人,有的是日理万机的生意人,还有的就是普通的老百姓,这三类客人,具有不同的特点,对茶的需求也是不同的,有人追求茶的精神文化,有人则是追求茶叶的口感滋味,所以,茶叶加盟店的领导者和茶艺师要学会针对不同类型的客人,推荐最适合的产品。


茶叶加盟店应该掌握的消费者需求


    爱茶人,他们本身对茶就有很深的认识,因此在服务这一类的顾客时需要我们保持谦虚学习的态度,就算是你的观点与他们不相同也不应该鲁莽的反驳和打断。因为对于茶,这类顾客往往有自己的一套认识。因此,茶艺师应该少说一些关于茶品的滋味、知识,而侧重说一些品牌、茶品与众不同的地方,并给予他们充分的试喝空间,始终保持对客人的热情服务,相信他们会被打动。

 

    生意人。这类型的客人,或许大部分是需要茶叶这一媒介,来拉动他们的生意,对于茶没有很深的认识,但对于茶叶的需求量确实很大的。因此,在服务这类顾客时应该多多了解顾客买茶的用途,分析适合他们的类型,推荐相应的茶品。如果能够维护好这类客户,那么店铺就等于有了长期稳定的收益。

 

    老百姓。这类顾客,通常是选择高性价比价格合适的茶品用于自饮,一般是口粮茶,但是仍不可懈怠,他们也能达到一定的宣传效果,所以要平等的对待每一位客人。