导购员的整体素质怎么样是一个茶叶店经营的重点，由于导购员是与顾客接触的直接沟通交流人，会关乎茶叶店销售的业绩。所以，对于一个茶叶店而言，提升导购员的整体素质尤为重要。那么，开茶叶店应当怎么样提升导购员的整体素质呢？通常情况下，茶叶店的导购员应具备下列专业素质：

　　一、具备吸引的仪容仪表：对于茶叶店的导购员而言，具备一个具备吸引力的外表极其关键。着装整齐干净，款型合适、美观大方，表情朴实坦诚，既不可以强作笑脸也不要呆板无表情，言行举止风度亲近、自然、热情，不披头散发、不染彩色头发、不做美甲、不喷香水、不可以带贵重的首饰，姿势自然得当、不惺惺作态等，皆是茶叶店导购员一定要做到的基本需要。

　　二、敏锐的观察力褐判断力：导购员一定要具备“察颜观色”的功能，即能够根据对顾客外表言行举止推断其身份，并对于不一样的顾客，建议不一样的茶叶，这样成交率才可以极为高。

　　三、极为灵便准确的反应能力：由于顾客层面不一样，需要也有所不同，这样就需要导购员具备比较好反应能力，对于不一样顾客的不一样需要，很快采取行动，并且能够解读和领会顾客的选购意图，很快给予答复或提供服务。有人总结出服务接待的方法为“接一、问二、联系三”已是灵便反应的具体表现。

　　四、较出色的口头表达能力：语言是交际的工具，是提供信息交流感情的关键手段。对茶叶店的导购员而言，良好的口头表达能力非常关键，这会关乎茶店的效益。所以，导购员最好能讲普通话，不可以用服务忌语，而讲话语气要掌握好，要亲近自然、礼貌诚挚。同时，对顾客的称谓要得当，并且能够对于不一样顾客运用不一样的礼貌语言，灵便掌握。

　　五、较强的自我控制能力：由于导购员工作环境单调，却会碰见性格各不相同顾客，这就需要导购员控制好情绪，无论顾客多苛刻，你都要保证一个乐观积极的心态，百问不厌、耐心解答。而碰到不讲道理的顾客也千万别发怒，要耐心解释，要谨记“顾客至上”。

　　六、具备一些的财务知识：导购员也要具备一些的财务知识，其中包括对假币、外币、各种各样支票的识别能力，以及正确填写发票。当然，作为茶叶导购员还应具备各种各样包装能力，如袋包装、纸包装、盒包装、桶包装等。