对于茶叶加盟店来说，店员是一个不可或缺的重要角色。有时候店员比管理更加重要。因为大多消费者从选购到付款，从维护到回购，接触最多的都是店员。好的店员能够让消费者更加亲近，能让消费者产生购买欲，进而更好地促成后续的购买，甚至成为店铺的老顾客。所以茶叶加盟店掌握好管理员工的技巧很重要。

茶叶加盟店的员工，要机灵点，随机应变能力要强，由于服务行业的特殊性，顾客层次不同，要求也就不同，这样就要求营业员要有较快的反应能力，能针对不同顾客的不同要求，做出一个满意的答复，能在最短的时间内，让客户买到合适的产品。 

茶叶加盟店的员工要自控力。因为工作过程中会遇到形形色色的顾客，有的客人吹毛求疵，有的客人刁钻刻薄，所以导购员要有良好的自控能力，能够控制好自己的情绪，全心全意的为顾客服务。就算遇到胡搅蛮缠的顾客也不能没有耐心，全程冷漠的对待。 

茶叶加盟店的员工表达能力要强，语言是交际的工具，是沟通的桥梁，语言表达对服务行业十分重要，直接关系到整家店的业绩，所以，茶叶加盟店的员工决不能对客人大小声，语气要自然亲切，不能带有个人情绪，要落落大方，诚恳待人，这样子才能收获更多客人的光顾。