许多茶叶加盟商因为工作忙碌,并不会整天待在加盟店里,而为选择一位得力助手帮忙打理门店,作为一名店长,肩上扛着许多责任,当然,也有许多新手是第一次当店长,所以有点手足无措,没有关系,今天这篇就是告诉大家关于店长应该做些什么。
店长在门店中起到领导作用,是企业和店员之间沟通的桥梁,是起承转合的关键点,同时也间接参与店员与客户之间的具体销售过程。要准确无误的将企业经营理念,企业文化,企业使命,产品特征巨细无遗的教给员工,合理分配工作,带领店员开拓市场,提升业绩。除此之外,门店所有的大小事务,也要店长监督,大到产品进货销货,小到门店的卫生清洁,各方面都要直接或间接参与。最重要的是要调动所有员工的工作积极性和创造性,营造一个轻松的工作环境。
所以,作为一店之长,首先需要具备良好的形象与指导能力。懂得以大局为重,不能斤斤计较,要成熟稳重,这样子顾客才会觉得靠谱,店员才能认同。作为销售行业,店长也得具备一定的沟通,销售能力,否则店铺的生意也无法持续。