对茶叶加盟店来说,开发客户是提升销售业绩的必做工作之一,特别是新开的茶叶加盟店,开发客户显得尤为重要。那么,茶叶加盟店应该如何开发客户呢?一般来说,有以下几种方法:
一、口口相传。对于一个茶叶加盟店来说,如果可以让老顾客宣传,那开发新顾客所花费的精力、时间显然少很多,但资金却可以多得多。因此,加盟店在开发顾客的时候,不妨选择老顾客作为加盟店的宣传者,通过口口相传等方式向身边的亲朋好友推荐该店,这样就能花更少的成本却更容易挖掘到更多的潜在顾客。
二、收集资料,开发团体客户。茶叶加盟店要开发团体客户,首先要做的就是确定开发的对象,只有对象选择正确,才有开发的可能。一般来说,加盟店的开发对象是以商圈内20人以上的公司、企事业单位、机关为主。在确定好对象之后,就要开始收集他们的基本资料,包括正确的名称、电话、地址、大概人数和茶叶消费情况等,当然茶叶加盟店附近的一些高档酒楼、饭店也可以是列在调查范围内。当调查清楚开发对象的基本情况之后,接下来就要以电话形式事先预约,主要以见到面为原则,因为这样才能加强彼此印象。见面拜访时,要携带好名片,企业宣传册,更要注意礼貌。在做完自我介绍后,要把本企业的画册展示给顾客,以便其购物时能做参考。有促销时,要强调促销内容,若有赠品则别忘记赠送,并再次向对方致谢。拜访完毕填写访谈表,最后归类存档。
三、电话销售。如今电话营销也是常用的一种推销方式,茶叶加盟店也可以借鉴使用。电话营销的主要对象包括老顾客和商圈内的潜在顾客。电话营销时间可分为非促销时间和促销时间。非促销时间的电话营销目的是为了和老顾客保持联络,同时为潜在客户提供加盟店的销售信息,以吸引新顾客的光顾。促销期间的电话营销主要针对团体客户,要主动打电话吸引他们前来消费。当然,茶叶店加盟的经营者所作出的决策一定要符合实际,根据自身茶店里的情况,适时作出调整,这样才能收到好的效果。
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作者:华祥苑茗茶
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